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業者・サービスについて
リショップナビの評判って最悪？メリットやデメリットも徹底解説！
更新日:2025.3.25
この記事では、リショップナビの評判やメリットやデメリットを実際の声をもとに解説します。
リショップナビは、以下の通り、株式会社じげんが運営するリフォームのマッチングサイトです。
| 項目 | 概要 |
|---|---|
| 運営会社 | 株式会社じげん |
| サービス内容 | ・リフォーム会社を無料で紹介 ・5社から見積もりを比較できる ・万が一の保証制度 ・カスタマーサポート |
| 提携企業数 | 1,500社以上 |
| 特徴 | リフォーム集客数国内No.1（2021年2月） |
リショップナビは、利用者数と提携企業数が多い大手のリフォームマッチングサイトであり、評判や口コミも多いサイトです。そのため、良い口コミはもちろん悪い口コミも見られます。
リショップナビを利用するかどうか迷っている方や、リショップナビに不満があるものの、リフォームをしたい方はぜひ参考にしてください。
聖建装工業は、以下のエリア内であれば、外壁・屋根塗装や、防水工事、室内のリフォームなど幅広く対応しています。
Googleでの評価も71件の中で★4.9、多くの方からご支持をいただいております。業者選びに迷っているなら、ぜひ一度以下の電話かLINEからご相談ください！
対応エリア一覧
【大阪府】柏原市・大阪市・藤井寺市・羽曳野市・富田林市・河南町・八尾市・堺市・松原市・太子町
【奈良県】葛城市・香芝市・大和高田市・北葛城郡・大和郡山市・生駒郡
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「リショップナビ」の良い評判まとめ
こちらでは、リショップナビの良い評判について、以下の6つの声を紹介します。
- ・一括で複数社の見積比較を無料でできる
- ・予算に応じた塗装業者を探せる
- ・ヒアリングの上で業者を提案をしてくれる
- ・自分でリフォーム業者を探す必要がなくストレスフリー
- ・返答の対応が早い
- ・家の悩みに対応する業者の幅が広い
一括で複数社の見積比較を無料でできる
見積もりを複数欲しいので、利用しました。最初のメールからの返信が早くて、驚きました。良いリホーム会社さんと出会えて、良かったです。
引用元：GoogleMap玄関扉を変更しました。木製のものからアルミ製の木目調のものに変更しました。扉の周りの枠と調和するか心配でしたが、サンプル片を当てがってみたりしたので満足いく結果となりました。
今回お願いしたリフォーム会社の営業さん、職人さんがとても良かったです。相見積でしたが、このリフォーム会社にお願いしたことも安心材料のひとつでした。
引用元：GoogleMap
リショップナビを利用することで、複数のリフォーム会社から一括で見積もりを取得し、価格やサービス内容を比較検討できます。
また、リショップナビに登録しているリフォーム会社は、独自の基準で厳選。そのため、自身に最適なリフォーム会社を効率的に見つけられます。
予算に応じた塗装業者を探せる
リショップナビで紹介して頂いた、株式会社Value Supportさんで外壁と玄関周りの施工を依頼しました。ほぼ希望通りの見積りと仕上がりにとても満足してます。また、職人さんとも意気投合し、施工後もお世話になってます。機会があればまた宜しくお願いします。
引用元：GoogleMap
リショップナビを利用すれば、複数の塗装業者から一括で見積もりを取得できます。
また、予算だけでなく、塗装の種類や希望する仕上がりなど、詳細な要望を業者に伝えられるため、予算内で最大限に希望を叶えられる業者を見つけられます。
ヒアリングの上で業者を提案をしてくれる
リショップナビを使って、こちらの要望に合うような複数社を選んで紹介いただき、各社の見積もりを比較出来て、よかったです。
引用元：GoogleMap
リショップナビでは、専任のコンシェルジュが利用者の希望、予算、建物の状況などを丁寧にヒアリングします。
ヒアリングで得られた情報を基に、リショップナビに登録されている多数のリフォーム会社の中から、利用者の要望に最も適した数社を厳選して紹介してくれます。
コンシェルジュは、客観的な立場からアドバイスができるため、利用者自身では気づかなかった視点や可能性を発見することも可能です。
自分でリフォーム業者を探す必要がなくストレスフリー
個々で業者探し及び選択は煩雑で比較しにくいし、又知り合いの業者だと言い辛いこともあるかと思い、お願いしてみた。 結果、同じ条件での見積もりが取れて、不用なストレスも要らず良かった。
引用元：GoogleMap
通常、リフォーム業者を探すには、インターネット検索や口コミサイトなどを利用して、自分で複数の業者を比較検討する必要があります。
リショップナビを利用すれば、これらの手間をすべて省き、効率的に業者を探すことが可能。
リフォームに関する知識がない方でも、専任のコンシェルジュが要望のヒアリングから業者紹介、見積もり比較まで、丁寧にサポートしてくれます。
返答の対応が早い
リショップナビに要望を出してからの見積もりなので話が速く、また、信頼できる会社を紹介してもらえるので、とても安心でした。途中に第三者が入る良さを感じました。
引用元：GoogleMap返信が早く、いい会社を紹介してくれました。
引用元：GoogleMap見積もりを複数欲しいので、利用しました。最初のメールからの返信が早くて、驚きました。良いリホーム会社さんと出会えて、良かったです。
引用元：GoogleMap
リショップナビで見積もり依頼をしてから、会社を紹介されるまでの対応が早いという評価があります。情報を入力してから、会社が紹介されるまでの早さに驚いたという口コミも。
カスタマーサポートの専門スタッフからの電話対応も、確認したいことや折り返しの電話が早く、対応がよかったという口コミがあります。
家の悩みに対応する業者の幅が広い
ビルトインガスコンロ、レンジフード、浴室換気扇の交換をお願いしました。リフォーム会社さんを自分で探すのはちょっと怖かったのでリショップナビさんを頼りましたが、まずリショップナビの担当者さんからご連絡いただき詳細を説明していたため、リフォーム業者さんとの連絡はとても簡潔で良かったです。またリフォームをする際には、是非お願いしたいと思っています。
引用元：GoogleMap
㈱日本ハーベストさんに、浴室洗面所のリフォームをしていただきました。納得いくまで丁寧に説明してくださり、安心してお任せできました。工事も丁寧かつ迅速で、仕上がりも美しく、使用感も快適です
引用元：GoogleMap
リショップナビで紹介して頂いた、株式会社Value Supportさんで外壁と玄関周りの施工を依頼しました。ほぼ希望通りの見積りと仕上がりにとても満足してます。また、職人さんとも意気投合し、施工後もお世話になってます。機会があればまた宜しくお願いします。
引用元：GoogleMap
リショップナビは、外壁塗装、屋根工事、水回りリフォーム、内装リフォーム、耐震工事、バリアフリー工事など、さまざまなリフォーム会社と提携しています。
全国各地のリフォーム会社と提携しており、地域ごとのニーズにも対応。これにより、都市部だけでなく、地方に住む方でも、質の高いリフォーム会社を見つけられます。
「リショップナビ」の悪い評判まとめ
こちらでは、リショップナビの良い評判について、以下の3つの声を紹介します。
- ・登録していないのに電話がかかってくる
- ・破産した業者を紹介された
- ・相性が悪い業者に当たった
登録していないのに電話がかかってくる・しつこい
登録も見積もり依頼もしていないのに電話がかかってきた。複数の電話番号から1日に何度も、ほんとうにしつこくて迷惑です。登録していないのに登録があったと言ってかかってくるという口コミをあちこちで見かけるので要注意の会社だと思う。
引用元：GoogleMap電話がしつこすぎて異常だと思います。
引用元：GoogleMap個人情報を教えてないのに、いきなり電話がかかってくるのは何故でしょうか？？
引用元：GoogleMap
登録していないのに電話がかかってきたという口コミが見られました。また、電話がしつこいといった、電話の応対に難があるようなケースが散見されます。
インターネット上には、リフォームに関する情報提供サイトや比較サイトが多数存在します。これらのサイトの中には、リショップナビと提携しているものや、リショップナビのサービスを紹介しているものも。
連携サイトの経由や、何らかの形で個人情報を提供した場合、リショップナビに情報が共有され、電話がかかってくる可能性があります。
破産・倒産した業者を紹介された
紹介された会社と契約後、請負金額の半額を入金。その後連絡が取れなくなり色々な第三者機関へ相談している所に弁護士からリフォーム会社の破産通知書が送られてきた。厳格な加盟審査をクリアした優良リフォーム会社を、と謳っていたのにひどすぎる。そして全額保証されると思っていたがなんだかんだと保証適応外と判断しましたと連絡が着た。なんの責任も取らずこんなに理不尽な話があるのかと悔しい。スムーズに工事が出来た案件もあるのだろうがトラブルになったら信頼も安心もまるで無い。こんな会社を選ばないでほしいと思い投稿しました。
引用元：GoogleMap紹介された業者が倒産しました。信用は出来ませんので、皆さんも気をつけて下さい。
引用元：GoogleMap
リショップナビでは、登録するリフォーム会社に対して、独自の厳しい審査基準を設けています。
しかし、企業の経営状況は常に変動するため、審査時には問題がなかった会社が、後に破産・倒産する可能性もゼロではありません。
そのため、リショップナビでは、万が一、紹介されたリフォーム会社が破産・倒産した場合に備えて、「リショップナビ安心保証」という独自の保証制度を提供しています。
相性が悪い業者に当たった
電話口の担当の男の方が、話し始めからイライラしていたのか分かりませんが、話し方が語尾が強めで早口で聴き取りづらく淡々と話して終始滑舌が悪く非常に不愉快でした。お客様にはもう少しゆっくり分かりやすく話した方が良いと思います。
引用元：GoogleMap
リフォームは、顧客と業者との間の緊密なコミュニケーションと信頼関係が不可欠なサービスです。しかし、どれほど厳選された業者であっても、個々の顧客との相性が完全に一致するとは限りません。
顧客の要望が正確に伝わらなかったり、顧客が重視する点と業者が重視する点が異なったりした場合には、満足できないことも。
そもそも業者の担当者との間に、性格的な相性が合わない場合もあります。
もしも、紹介された業者と相性が悪いと感じた場合は、コンシェルジュへ相談することで、別の業者を紹介してもらうことも可能です。
リショップナビを利用するメリット6選
こちらでは、リショップナビを利用するメリットを6つ紹介します。
加盟している業者が多く、事例が豊富
リショップナビに登録している業者は、多種多様な事例を持っています。利用者は自分の希望に近い事例を参考にしながら、具体的なイメージを膨らませられます。
事例を持って、業者にイメージを伝えると、イメージの差異も減らせますし、業者とのコミュニケーションもスムーズに進められるのもメリットです。
水回り・屋内・屋外・リノベーションと幅広い
リショップナビには、水回り、屋内、屋外まで、規模の大小に関わらず幅広いリフォームに対応できる業者がいます。
複数のリフォームを同時に行いたい場合でも、リショップナビを利用すれば、それぞれの分野に強い業者を個別に探す手間を省けます。
また、ワンストップで効率的に業者選びを進められるのもメリットです。
コンシェルジュにヒアリングを受けて選べる
コンシェルジュは、リフォームに関する業者の知識や、業者選びの経験を持っており、客観的な立場からアドバイスをしてくれます。
ヒアリングを行うことで、利用者とリフォーム会社との間のミスマッチを防ぎ、スムーズなリフォームの実現をサポート。
利用者自身では探すことが難しい、専門性の高い業者や地域密着型の優良業者を見つけられます。
要望に合う業者を複数社選んでくれる
コンシェルジュによって、利用者のリフォームに関する要望を丁寧にヒアリングしてくれます。
ヒアリングで得られた情報を基に、リショップナビに登録されている多数のリフォーム会社の中から、利用者の要望に最も適した複数社（最大5社）を厳選して紹介。
これにより、利用者は複数の業者を比較検討し、自分にぴったりの業者を見つけられます。
見積もりの比較でぼったくりに遭いにくい
一度に複数のリフォーム会社から見積もりを取得できるため、提示された見積もり金額を比較できます。
複数の見積もりを比較することで、リフォーム内容ごとの適正な価格帯を把握が可能です。不当に高い金額を提示する業者を見抜き、ぼったくり被害に遭うリスクを軽減できます。
もしもの時の安心保証がある
リショップナビでは、万が一、紹介されたリフォーム会社が破産・倒産した場合に備えて、「リショップナビ安心保証」という独自の保証制度を提供しています。
この保証制度は、契約したリフォーム会社が倒産した場合、前払金の返還や代替リフォーム会社の紹介など、利用者の負担を軽減してくれます。
とはいえ、リフォーム会社を選ぶ際には、リショップナビの情報を鵜呑みにせず、自身でも企業の情報を確認することが重要です。
リショップナビを利用するデメリット4選
こちらでは、リショップナビを利用するデメリットを4つ紹介します。
最大5社しか業者を選べない
リショップナビでは、利用者に対して最大5社のリフォーム会社を紹介します。これは、利用者が多数の業者から見積もりを取得しすぎると、比較検討が煩雑になることを防ぐための措置です。
しかし、より多くの業者を比較検討したいと考える利用者にとっては、選択肢が限られてしまう可能性があります。
もし、紹介された会社の中に希望する会社がない場合、コンシェルジュに相談することで、別の業者を紹介してもらえる可能性があります。
より多くの業者を比較検討したい場合は、他のリフォーム紹介サイトと併用することも有効です。
会員登録が必要で匿名での利用はできない
リショップナビでは、サービスを利用するために会員登録が必要です。これは、利用者の要望に合った適切な業者を紹介し、スムーズなやり取りをサポートするために必要な措置です。
登録時には、氏名、住所、電話番号などの個人情報を提供する必要があります。個人情報の提供に抵抗がある方にとっては、デメリットと感じられるかもしれません。
個人情報を登録したくないなら、個別に業者を探すのが一番安全です。
概算の金額を知りたい方には向かない
リショップナビは、利用者とリフォーム会社をマッチングさせるサービスなため、具体的な見積もりを前提としています。
そのため、気軽に「〇〇の工事はだいたい〇〇円くらい」というような概算金額を知りたいというニーズには向いていません。
リフォームの費用は、建物の構造や状態、使用する材料、施工方法などによって大きく変動するため、詳細な現地調査や見積もりなしに正確な概算金額を出すことは困難です。
リショップナビのサイト内には、過去のリフォーム事例や費用相場に関する情報が掲載されています。これらの情報を参考に、ある程度の目安を把握することは可能です。
見積もり依頼するとしつこいと感じることも
まだ検討段階で情報収集をしたい場合や、複数の業者とやり取りをするのが煩わしいと感じる場合には、負担に感じる可能性があります。
見積もり依頼時に、連絡方法や時間帯の希望を伝えておくことで、不要な連絡を減らせます。
業者とのやり取りの中で、まだ検討段階である旨を伝え、連絡頻度を調整してもらうように依頼することも有効です。
リショップナビと他の一括見積りサイトとの比較
リショップナビは、無料の一括見積もり、手厚い保証制度、高い顧客満足度、そして多数の提携業者数を誇る、総合的なリフォームプラットフォームです。
特に、保証制度とコンシェルジュサービスによる手厚いサポートは、初めてリフォームを行うユーザーにとって大きな安心材料となるでしょう。
ただし、提携業者からの選択に限られるため、特定の業者に依頼したい場合は不向きです。
具体的なリフォームプランを複数の業者から提案してもらいたいなら、タウンライフリフォームを併用するのもおすすめです。
以下の表で、リショップナビと他の一括見積もりサイトを比較しましたので参考にしてください。
| プラットフォーム名 | 提携業者数 | 保証の有無 | メリット | デメリット |
|---|---|---|---|---|
| リショップナビ | 4,000社 | リショップナビ安心保証 | ・無料一括見積もり ・手厚い保証 ・高い顧客満足度 ・豊富な加盟業者 | ・提携業者からの選択のみ |
| ホームプロ | 1,200社以上 | 工事完成保証 | ・匿名でのやり取り ・工事完成保証 ・豊富な口コミと事例 | ・提携業者数が少なめ |
| ヌリカエ | 4.000社以上 | 情報なし | ・外壁塗装に特化 ・豊富な加盟業者 ・キャンセル代行 | ・外壁や屋根塗装のみ |
| ゼヒトモ | 20万社以上 | 情報なし | ・多様なサービス ・迅速なマッチング | ・マッチングの質にばらつきあり ・独自の保証なし |
| ミツモア | 6万社以上 | 情報なし | ・幅広いサービス ・柔軟な個人業者もいる ・資格情報の確認可能 | ・各業者への個別連絡が必要 |
| タウンライフリフォーム | 560社以上 | 情報なし | ・詳細なプランと見積もり ・見積もり辞退代行 | ・他より提携業者数少なめ |
リショップナビのトラブル事例と避けるためのポイント！
リショップナビは、リフォーム会社を比較検討できるサービスですが、以下の事例がよくあるトラブル事例として挙げられます。
- ・希望と異なるリフォーム会社を紹介される
- ・リショップナビからの連絡がしつこい
- ・見積もり金額と実際の請求金額が異なる
トラブルを避けるためにも、契約前に、工事内容、金額、工期、保証内容などをよく確認し、不明な点はリフォーム会社に質問しましょう。
工事中も、リフォーム会社と密にコミュニケーションを取り、進捗状況や疑問点などを確認してください。
また、リショップナビの担当者に相談するとトラブルを極力避けつつ、サービスを利用できます。
理想としては、個別の信頼できるリフォーム業者に頼めること。それが難しいからこそリショップナビといったサービスを使っているのだと思います。
もし、以下の対象エリア内にお住まいなら、一度聖建装工業へご相談ください。
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【大阪府】柏原市・大阪市・藤井寺市・羽曳野市・富田林市・河南町・八尾市・堺市・松原市・太子町
【奈良県】葛城市・香芝市・大和高田市・北葛城郡・大和郡山市・生駒郡
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いつでもご相談ください！LINE・メールでのお問い合わせ
信頼できる業者を選ぶなら聖建装工業も検討してください！
リショップナビには、以下のような良い評判と悪い評判があります。
| 良い評判 | 悪い評判 |
|---|---|
| ・一括で複数社の見積比較を無料でできる ・予算に応じた塗装業者を探せる ・ヒアリングの上で業者を提案をしてくれる ・自分で業者を探す必要がない ・返答の対応が早い ・家の悩みに対応する業者の幅が広い | ・登録していないのに電話がかかってくる ・破産した業者を紹介された ・相性が悪い業者に当たった |
リショップナビの評価は良いものの、悪い口コミも散見されました。
ポータルサイトでの情報収集も大切ですが、実際に業者と直接話してみることで、より深く理解できることがあります。
聖建装工業では、お客様のご要望や疑問に丁寧にお答えいたします。
聖建装工業なら、誠実に、お客様の悩みに寄り添った対応を心がけ、実際に口コミでは高い評価を得ています。ぜひ以下の電話かLINEからお気軽にお問い合わせください！
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