ゼヒトモの評判ってどう？しつこいかどうか、トラブル事例も徹底解説！

WORKS

業者・サービスについて

更新日:2025.5.02

「ゼヒトモ」は、ハウスクリーニングからカメラマン、家庭教師まで、暮らしの「困った」を解決してくれる便利なマッチングプラットフォームです。

しかし、その一方で「しつこい営業がある？」「トラブルが多い？」といった気になる噂もあります。

この記事では、ゼヒトモの評判について徹底的に調査し、良い評判だけでなく、実際のトラブル事例や、利用者が注意すべきポイントも詳しく解説します。

ゼヒトモの利用を検討している方、すでに利用している方も、ぜひ参考にしてください。この記事を読むことで、ゼヒトモのメリット・デメリットを正しく理解し、安心してサービスを利用できるようになるでしょう。

項目	概要
運営会社	株式会社Zehitomo
サービス内容	・専門性を持った「プロ」と、つながる・AIを活用したマッチング・最大5名のプロから提案を受けられる
提携企業数	20万社以上
特徴	・外壁塗装やリフォームなど幅広いジャンル・業者の評判もわかる

ゼヒトモを使う前に評判を知りたい方や、ゼヒトモを使ってリフォームを検討したい方はぜひ参考にしてください。

聖建装工業は、以下のエリア内であれば、外壁・屋根塗装や、防水工事、室内のリフォームなど幅広く対応しています。

対応エリア一覧

【大阪府】柏原市・大阪市・藤井寺市・羽曳野市・富田林市・河南町・八尾市・堺市・松原市・太子町
【奈良県】葛城市・香芝市・大和高田市・北葛城郡・大和郡山市・生駒郡

Googleでの評価も71件の中で★4.9、多くの方からご支持をいただいております。業者選びに迷っているなら、ぜひ一度以下の電話かLINEからご相談ください！

おうちのお困りごとなら

聖建装にご相談ください！

塗装職人の店聖建装工業に
お任せください。

外壁塗装
屋根塗装
防水工事
リフォーム

土日祝も毎日営業中！

【受付時間】9:00-19:00

お電話でのお問い合わせ

072-976-6653

24時間年中無休

いつでもご相談ください！

LINE・メールでのお問い合わせ

「ゼヒトモ」の良い評判まとめ

こちらでは、「ゼヒトモ」の良い評判を紹介します。

一括で複数社の見積比較を無料でできる

色々な業者さんを探すのに便利。特に相見積もりを取れる機能が付いており、よく考えられている。今回電気工事士を探すのに使用したが、すぐにマッチングして、満足いく工事をお願いできました✨
引用元：Googlemap

大手以外でもプロの方を相見積もりできるプラットフォームとして良かったと感じました。
具体的には、相見積もりの際に電話とチャット両方利用でき、かつチャットでは写真もアップロードできてプロの方との交渉がしやすかったです。
引用元：Googlemap

ゼヒトモの良い評判として、無料で複数社の見積もりを一括で比較できる点が挙げられます。

ゼヒトモでは、利用者は無料で複数の業者から見積もりを取得し、料金やサービス内容を比較し、最適な業者を選べます。

また、複数の業者に個別に連絡を取り、見積もりを依頼する手間を省けるため、時間と労力を節約できます。

業者選びに迷ったときに適切な業者とマッチングできる

この案件はどこに頼んだら良いのだろう？と迷ったとき、依頼内容を記載すると、それに見合ったプロが選抜されて見積もり比較などができ、プロの方のやり取りが自由にできるので助かる。
引用元：Googlemap

リフォーム業者を探していてゼヒトモに来ました。とても良い業者様を紹介していただき満足しています。今回は1Fフローリングをお願いしましたがとても満足のいく仕上がりでした。良い出会いをありがとうございました。
引用元：Googlemap

ゼヒトモの良い評判として、業者選びに迷った際に適切な業者とマッチングできるという声もあります。

ゼヒトモは、利用者が希望するサービス内容やエリアなどの情報を入力すると、AIが最適なプロを自動でマッチングしてくれます。

そのため、利用者は数多くの業者の中から、自分のニーズに合った業者を効率的に見つけることができます。

また、過去にサービスを利用したユーザーの口コミや評価を確認でき、プロの信頼性や実績を把握し、安心して依頼できるかどうかを判断できます。

さまざまなプロとつながれる

壁紙貼り替えてから、オシャレになって嬉しかったです。依頼してよかったです。ありがとうございました。
引用元：Googlemap

今回、札幌から千葉へ引っ越した息子の家電製品の設置をお願いしたところ、最高の業者様を紹介して頂きました（マルショー様）。ご担当者様が神対応で、依頼する前は不安もありましたが、結果、いたせりつくせりの対応でした。本当にありがとうございました！
引用元：Googlemap

ゼヒトモには、ハウスクリーニング、リフォーム、カメラマン、家庭教師、イベント企画など、多岐にわたる分野のプロが登録しています。

そのため、日常生活のさまざまなプロとつながれます。また、地域密着型のサービスを提供しているプロも多数登録しているため、地元の信頼できるプロを見つけることも可能です。

費用を安く抑えられる

メーカーの修理交換見積もりが高額でしたので、なんとか費用を抑えたいと考え施主支給で取り付け工事だけをお願い出来る業者さんを探していました。今回は良い業者さんとの出会いがあって6万円以上も費用を抑える事に成功しました。このサイトに出会えたおかげです。ありがとうございました。
引用元：Googlemap

お仕事がとても丁寧で、価格・仕上がり共にとても満足です！！また何かある際は是非利用させて頂きたいです。この度は本当にご対応頂きありがとうございました。
引用元：Googlemap

ゼヒトモでは、複数の業者から無料で見積もりを取得し、比較検討が可能です。そのため、料金やサービス内容を比較し、最もコストパフォーマンスの高い業者を選べます。

また、ゼヒトモでは、業者と直接メッセージでやり取りが可能です。そのため、料金交渉の余地があり、予算に合わせてサービスを利用できる可能性があります。

ゼヒトモは「費用を抑えたい」「納得できる価格でサービスを利用したい」といったニーズを持つ利用者にとって、非常に便利なサービスと言えるでしょう。

返答の対応が早い

どこで頼んで良いのか分からない中、自宅近くのプロの方々を見つけ出してくれて、その方々から速攻、メッセージも届き、あっという間に見積もりに来てもらえました。
引用元：Googlemap

ゼヒトモは、AIによる自動マッチング機能「スピードマッチ」を搭載しており、利用者の依頼に対して迅速に最適なプロをマッチングします。

利用者はすぐに複数のプロから提案を受け取ることができ、スムーズにサービス利用を開始できます。

また、ゼヒトモは、急な依頼や緊急性の高い案件にも対応しやすい点の評価が高いです。迅速なマッチングとプロの対応により、「今すぐサービスを受けたい」というニーズにも応えることができます。

「ゼヒトモ」の悪い評判まとめ

こちらでは、「ゼヒトモ」の悪い評判を紹介します。

業者側にあまりメリットがない

半信半疑で始めました。お客様の口コミはさておき事業者として始められる方は気をつけてください。
期待をもってお金をかけても成約は0件ゼヒトモの担当の方の指示通り定型分を作成してもらいスピードマッチングを行ってもコインがなくなり課金催促されるだけです。全くおすすめはしません。
引用元：Googlemap

ゼヒトモは、業者が利用者からの依頼に応じる際に「コイン」と呼ばれるポイントを消費する仕組みになっています。

思ったような集客効果が得られなかった場合に、費用だけがかさんでしまうという不満も聞かれます。

また、ゼヒトモには多くの業者が登録しているため、競争が激しく、価格競争になるといったことも不満の原因としてありそうです。

ただし、これらの評判はあくまで一部の業者の意見であり、全ての業者が同様に感じているわけではありません。ゼヒトモは、多くの利用者と業者をつなぐプラットフォームとして、一定の評価を得ているのも事実です。

質の悪い業者もいる可能性がある

登録している人にはプロフェッショナルたる覚悟のある方はいるが、ハイアマチュアに毛が生えたような人もいる。私は変な業者にあたってしまい、しつこくメッセージ(コピペ)と電話をかけられてしまい狼狽した。サポートの対応も決して迅速ではなく、返答までに2営業日を要した。正直ベンチャー気質が抜けていない会社という印象を受けた。オススメしません。
引用元：Googlemap

3業者紹介頂きましたが、2業者はメールや電話で問い合わせてもスルーでガッカリしました。繁忙期なのは理解してますが登録業者にお断りのメール1通くらいは入れさせて貰いたいです。唯一返信頂けた業者に良くして貰ったので評価を上げて星3です。
引用元：Googlemap

ゼヒトモは多様な業者が登録しているプラットフォームですが、中には経験や実績が少ない業者がいることも。そのため、利用者は業者の質を慎重に見極める必要があります。

業者の質を判断するには、利用者自身が業者と直接やり取りを行い、質問や見積もりを通して見極める必要があります。

複数の業者から見積もりを取り、サービス内容や料金を比較検討しましょう。過去の利用者の口コミや評価を参考に、業者の信頼性や実績を確認するようにしてください。

ゼヒトモを利用するメリット5選

ゼヒトモを利用するメリットを5つ紹介します。

ユーザーは無料で利用できる

ゼヒトモは、さまざまな分野のプロと利用者をマッチングするサービスです。利用者側は基本的に無料でサービスを利用できる点が大きなメリットです。

また、プロのプロフィール、実績、口コミなどを無料で確認できます。これにより、信頼できるプロを見つけられます。

気になるプロと直接メッセージのやり取りができ、サービス内容や料金について詳細な相談が可能です。

ゼヒトモは利用者が無料で様々なプロの情報を比較検討し、直接やり取りできるため、安心してサービスを利用できるプラットフォームといえるでしょう。

マッチングまでのスピードが速い

ゼヒトモは、マッチングまでのスピードが速いという点が大きなメリットとして挙げられます。その理由としては、AIによる自動マッチング機能「スピードマッチ」という機能にあります。

利用者が希望するサービス内容やエリアなどの情報を入力すると、AIが最適なプロを自動でマッチングさせてくれる機能です。

また、ゼヒトモに登録しているプロは、利用者からの依頼に対して迅速に対応することを心がけています。そのため、利用者はスムーズにプロとのやり取りを進めることができます。

操作が簡単で使いやすい

ゼヒトモのウェブサイトやアプリは、直感的で分かりやすいデザインになっています。必要な情報や機能が整理されており、迷うことなく操作できます。

また、ユーザー登録やサービス依頼の手順がシンプルで、簡単です。必要な情報を入力するだけで、スムーズにプロを探せます。

また、メッセージ機能が使いやすく、プロとの連絡がスムーズです。

こういった点から、ゼヒトモは「オンラインでの操作に慣れていない」「忙しくて時間がない」といった方でも、安心して利用できるサービスと言えるでしょう。

納得いくまでやり取りができる

ゼヒトモでは、気になるプロと直接メッセージでやり取りができます。サービス内容、料金、スケジュールなど、不明な点を納得いくまで質問できます。

また、プロから複数の見積もりや提案を受け取り、内容に不明な点があればプロに質問し、詳細な説明を受けられるのもメリットのひとつ。

過去にサービスを利用したユーザーの口コミや評価を確認できるため、プロの信頼性や実績を把握した上で、依頼できます。

多様な業種のサービスが受けられる

ゼヒトモには、ハウスクリーニング、カメラマン、家庭教師、イベント企画など、多岐にわたる分野のプロが登録しています。

そのため、外壁塗装やリフォームだけでなく、日常生活の困りごとに対応するサービスを見つけられます。

「家の掃除をお願いしたい」「子どもの勉強を見てほしい」「結婚式の写真をプロに撮ってほしい」など、要望に合ったプロを探してみてください。

また、地域密着型のサービスを提供しているプロも多数登録しているため、地元の信頼できるプロを見つけられます。

ゼヒトモを利用するデメリット4選

こちらでは、ゼヒトモを利用するデメリットを4つ紹介します。

業者が本当にいい業者か判断するのが難しい

ゼヒトモには多くの業者が登録していますが、中には相性の悪い業者もいます。そのため、利用者は業者の質を見極める必要があります。

客層が悪いといった業者からの悪い口コミがありました。

本当に客層が悪かったのか、業者側の対応が不十分でうまくいかなかったのか真相はわかりませんが、相性の悪い業者とマッチングする可能性はあります。

業者選びの際には、複数の業者の情報を比較検討し、業者と直接やり取りを行い、質問や見積もりを通して見極める
ようにしてください。

保証がなく、トラブルは自分で対応しないといけない

ゼヒトモを利用するデメリットとして、保証がなく、トラブルは自分で対応しなければならないという点が挙げられます。

ゼヒトモは、利用者とプロをつなぐマッチングプラットフォームであるため、サービスに関する保証はゼヒトモではなく、プロ自身が提供することになります。

サービス利用中にトラブルが発生した場合、ゼヒトモは仲介に入らず、利用者とプロの間で解決するのが原則必要です。

契約内容や保証内容についても、事前にプロと十分に確認しておくことが重要です。

運営のサポートが薄い

ゼヒトモを利用するデメリットとして、運営のサポートが手厚くないという点が挙げられます。

ゼヒトモは、基本的にメッセージ機能を介したサポートを提供しており、電話でのサポートは限定的です。そのため、緊急のトラブルや複雑な問題が発生した場合、迅速な対応が難しい場合があります。

また、トラブル解決は当事者間で解決するのが原則です。サービスに関するトラブルは、基本的に利用者とプロの間で解決する必要があります。

運営側のサポートは、あくまでもプラットフォームの利用に関するものに限られます。

事業者側の評判があまりよくない

事業者側は、Zコインを利用する仕組みがありますが、この仕組みが分かりにくい、あるいは割に合わないと感じる事業者もいるようです。

また、思ったような集客効果が得られなかった場合に、費用だけがかさんでしまうという不満も聞かれます。

事業者側から、サクラ行為があるのではないかという疑念が、口コミで見受けられます。

ただし、これらの評判はあくまで一部の事業者の意見であり、全ての事業者が同様に感じているわけではありません。事業者側からも高い評価を得ているのも事実です。

ゼヒトモと他の一括見積りサイトとの比較

以下の表で、リショップナビと他の一括見積もりサイトを比較しましたので参考にしてください。

プラットフォーム名	提携業者数	保証の有無	メリット	デメリット
ゼヒトモ	20万社以上	なし	・多様なサービス・迅速なマッチング	・マッチングの質にばらつきあり・独自の保証なし
リショップナビ	4,000社	リショップナビ安心保証	・無料一括見積もり・手厚い保証・高い顧客満足度・豊富な加盟業者	・提携業者からの選択のみ
ホームプロ	1,200社以上	工事完成保証	・匿名でのやり取り・工事完成保証・豊富な口コミと事例	・提携業者数が少なめ
ヌリカエ	4.000社以上	情報なし	・外壁塗装に特化・豊富な加盟業者・キャンセル代行	・外壁や屋根塗装のみ
ミツモア	6万社以上	情報なし	・幅広いサービス・柔軟な個人業者もいる・資格情報の確認可能	・各業者への個別連絡が必要
タウンライフリフォーム	560社以上	情報なし	・詳細なプランと見積もり・見積もり辞退代行	・他より提携業者数少なめ

ゼヒトモは、外壁塗装や、リフォームに限らず、さまざまなプロとつながれるプラットフォームであるため、提携企業は多いです。

簡単な質問に答えるだけで多くのプロと出会えるサービスとしてはかなり便利です。

ゼヒトモのトラブル事例と避けるためのポイント！

ゼヒトモを利用する際のトラブル事例と、それを避けるためのポイントについて解説します。

よくあるトラブルとしては、見積もりと実際の料金が異なったり、実際の作業の質が低かったりといったことがあります。

また、連絡が途絶えたり、破損されても保証がなかったりといったこともトラブルの中にはあります。トラブルを避けるためのポイントとして、以下のポイントを押さえておきましょう。

トラブルを避けるためのポイント

・複数の業者から見積もりを取り、比較検討する
・口コミや評価をよく確認する
・実績や資格を確認する
・契約前にサービス内容や料金、保証内容などを書面で確認する
・不明な点は遠慮せずに質問する
・要望や不安を明確に伝える
・連絡手段や時間帯などを事前に確認しておく

もし、トラブルが発生した場合は、まずは業者と直接交渉し、解決を目指し、解決が難しい場合は、消費者センターなどの第三者機関に相談することも検討しましょう。

信頼できる業者を選ぶなら聖建装工業も検討してください！

ゼヒトモは、利用者側は無料でサービスを利用でき、AIによる自動マッチングで、希望に合ったプロを迅速に見つけられます。

複数のプロから見積もりを比較検討できるため、費用を抑えつつ、プロのサービスを受けられるプラットフォームです。

しかし、業者の質にばらつきがある、保証がない、運営のサポートが手薄といったデメリットも存在します。また、業者側からは料金体系やマッチングの質に関する不満も。

いい業者を選ぶには、自身で業者のホームページなどを探して比較するのが一番です。どうしても集客に困っている業者がこういったプラットフォームを利用しているという側面があります。

聖建装工業は、以下のエリア内であれば、外壁・屋根塗装や、防水工事、室内のリフォームなど幅広く対応しています。エリア外でもお近くなら一度ご相談ください！